Политика обработки персональных данных

1. Оператор и область действия

Оператор сайта «ТВОЯ ПЛИТКА» (твоя-плитка.рф) — ИП Панчев Павел Михайлович, ИНН 930400698200, ОГРНИП 325930100032940. Адрес для обращений: г. Макеевка, ул. Панченко, 43а. Электронная почта: i@ppanchev.ru. Телефон: +7 949 422-74-84.

2. Какие данные нужны и зачем

• Запрос расчёта. Телефон для связи, имя при наличии и сведения, которые вы укажете о заказе: вид работ, площадь, параметры облицовки, участка или ремонта. Эти данные нужны, чтобы ответить, обсудить объект и подготовить расчёт.
• Обратный звонок. Только номер телефона. Он нужен, чтобы перезвонить по вашему запросу.
• Подтверждение согласия. Для подтверждения обращения и согласия фиксируются номер заявки, дата и время, факт согласия и версия его текста.
• Безопасность формы. Сервер обрабатывает сетевой адрес при соединении. Для ограничения повторных запросов может использоваться код сетевого адреса, время и количество попыток. Эти сведения нужны для защиты сайта и заявок.

Обращения через формы обрабатываются на основании отдельного согласия. Если стороны заключат договор, данные, необходимые для его заключения и исполнения, могут обрабатываться на соответствующем основании по статье 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Для рекламы это согласие не используется. Не передавайте через формы паспортные данные и другие сведения, которые не нужны для расчёта.

3. Как обрабатываются данные

В пределах указанных целей оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, предоставлять уполномоченным обработчикам, блокировать, удалять и уничтожать данные с использованием средств автоматизации и без них. Доступ предоставляется только тем, кому он необходим для обработки обращений.

Заявки сохраняются в базе сайта на сервере Рег.облака. Копия заявки доставляется в почтовый ящик оператора через Яндекс Почту. Служебное уведомление в Telegram содержит только сообщение о поступлении заявки, без номера заявки, телефона, имени и параметров работ.

При сборе персональных данных граждан РФ операции, для которых закон требует локализации, выполняются с использованием баз данных на территории России. При переходе в мессенджер или на карту действуют условия выбранного сервиса. Данные, введённые в форму, не добавляются к внешним ссылкам.

4. Сроки хранения и удаление

Для обращения без последующего договора срок обработки — до завершения работы по обращению, но не более 90 дней с момента отправки. На сайте действует автоматическое удаление заявок по предельному сроку. Копии в почтовом ящике удаляет оператор. При достижении цели или отзыве согласия оператор прекращает обработку и удаляет данные в сроки, установленные законом, если у него нет другого правового основания для хранения. Данные по заключённым договорам могут храниться отдельно в течение применимых сроков.

5. Права и защита данных

Вы можете запросить сведения об обработке и доступ к данным, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие или обжаловать действия оператора в Роскомнадзор либо в суд. Напишите на i@ppanchev.ru или по адресу для обращений. Укажите контакт, использованный в заявке, и суть запроса.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты. К таким мерам относятся ограничение доступа, проверка входящих данных и защита соединений и хранилищ. Актуальная редакция политики доступна по ссылке внизу сайта и рядом с формами.

6. Статистика сайта

При использовании встроенного счётчика сайт хранит сводные показатели за день, например число просмотров, переходов к контактам и принятых заявок. В счётчик не включаются имя, телефон, содержимое заявки, IP-адрес или идентификатор посетителя. Этот счётчик не использует cookie и хранилище браузера. Условия работы внешних сайтов действуют при переходе к ним по ссылке.